La production informatique IODE® est organisée et outillée (supervision, CMDB...) pour fournir les niveaux de service promis, en s’appuyant sur le référentiel de bonnes pratiques ITIL.

IODE® mutualise un plateau d’exploitation de 80 ingénieurs et administrateurs spécialisés dans les différentes technologies d’un système d’information, coordonnés pour produire un service de maintenance et d’accompagnement au changement de qualité.

Intrinsec envisage la production informatique comme une ingénierie ouverte pour ses clients. Ces derniers peuvent, s’ils le souhaitent, participer aux processus de gestion et accéder aux outils de supervision et CMDB pour interroger, contrôler ou enrichir les informations.

Avec plus de 150 SI en gestion, la production informatique d’Intrinsec multiplie ses expertises sur des technologies aussi diverses que : Citrix, Oracle, Hyperion, PeopleSoft, SAP, applications J2E, Microsoft, Qualiac, Sage, Gold, Medasys, de nombreux logiciels Open Source...

Le RED (Responsable d’Exploitation Délégué), est l’interface de fourniture de l’énergie informatique entre les DSI et Intrinsec. Il pilote le quotidien de l’exploitation ; il accompagne les migrations et la mise en oeuvre des nouvelles applications ; il suggère des évolutions favorisant la qualité de service et la performance, il communique, il contrôle, il reporte.